Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Handelsnaam

ImagineWear

Onderneming

Align2Grow

Ondernemingsnummer

0833.016.006

Btw-nummer

BE0833.016.006

E-mail

hello@imaginewear.eu

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van deze website en voor elke overeenkomst tussen ons en jou als consument. Wijken we ergens van af, dan bevestigen we dat schriftelijk.

Je kunt deze tekst op elk moment nalezen en opslaan. Bij een bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op dat moment op de site staan.

3. Ons aanbod en de prijzen

Alle prijzen zijn in euro. Wij zijn een kleine onderneming en vallen onder de btw-vrijstellingsregeling (art. 56bis W.Btw): er wordt geen btw aangerekend en die staat dus ook niet apart op je bewijs. Verzendkosten komen er apart bij en worden getoond vóór je betaalt: €4,95 – €6,95 naargelang het product, en gratis vanaf €75. Zie verzending & levering.

We doen ons best om alles correct weer te geven. Staat er door een kennelijke vergissing een verkeerde prijs (bijvoorbeeld een hoodie voor €0,59), dan zijn we niet verplicht om tegen die prijs te leveren. We nemen dan contact met je op en je krijgt je geld terug als je afziet van de bestelling.

4. Hoe een bestelling tot stand komt

Je maakt een ontwerp in de Design Studio, kiest kledingstuk, kleur en maat, en rekent af. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling bevestigd is en wij je bestelling per e-mail bevestigen.

We mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik, bij een ontwerp dat in strijd is met artikel 8, of bij een technische fout. Je krijgt dan je geld volledig terug.

5. Betaling

Betalen kan met Bancontact, iDEAL en de gangbare betaalkaarten. De betaling wordt verwerkt door Stripe; wij zien of bewaren je kaartgegevens niet.

De productie start pas nadat de betaling bevestigd is.

6. Levering

We leveren in België, Nederland en Luxemburg. De verwachte levertijd is 3 tot 7 werkdagen na bevestiging van je betaling. Genoemde termijnen zijn een inschatting, geen bindende einddatum.

Duurt het uitzonderlijk lang, laat het weten. Leveren we ook na een redelijke extra termijn niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos beëindigen en krijg je je geld terug.

7. Geen herroepingsrecht bij gepersonaliseerde producten

Elk stuk wordt volgens jouw specificaties gemaakt en is duidelijk voor jou persoonlijk bestemd. Daarom is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing (art. VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht).

Je bevestigt dit uitdrukkelijk vóór het afrekenen; zonder die bevestiging kun je niet bestellen. Je wettelijke garantie blijft wel gewoon gelden — zie herdruk & klachten.

8. Jouw ontwerp: wat jij garandeert

Jij bepaalt wat er gedrukt wordt. Door een ontwerp te bestellen bevestig je dat het geen inbreuk maakt op de rechten van anderen. Concreet: je bestelt geen ontwerp dat

• auteursrechtelijk beschermde figuren, logo's of merken van anderen bevat (denk aan filmpersonages, clublogo's, merknamen);
• een herkenbare bestaande persoon afbeeldt zonder diens toestemming;
• haatdragend, discriminerend, bedreigend of pornografisch is, of oproept tot geweld;
• anderszins in strijd is met de wet.

We controleren elke opdracht automatisch, zowel de omschrijving als het resulterende beeld, en weigeren wat opvalt. Die controle is een hulpmiddel en geen garantie: jij blijft verantwoordelijk voor wat je laat drukken. Word je door een derde aangesproken omdat jouw ontwerp inbreuk maakt, dan vrijwaar je ons voor de daaruit voortvloeiende schade en kosten.

Wie is eigenaar van het ontwerp?

Het ontwerp dat de generator voor jou maakt, mag je vrij gebruiken voor je eigen kledingstuk. Om je bestelling te kunnen uitvoeren geef je ons het recht om dat beeld te bewerken (bijvoorbeeld op printkwaliteit te brengen), te drukken en te laten verzenden door onze productiepartner.

Willen we een ontwerp in onze galerij of op sociale media tonen, dan vragen we je daarvoor apart om toestemming. Zonder die toestemming publiceren we je ontwerp niet.

Let op: een AI-gegenereerd beeld geeft je niet automatisch een exclusief recht. Iemand anders kan met een gelijkaardige omschrijving een gelijkaardig resultaat krijgen.

Deel je je ontwerp met de community, dan geef je ons het recht om het in onze galerij te tonen en het door andere klanten te laten bestellen. Je blijft verantwoordelijk voor wat je hierboven garandeert, en je krijgt geen vergoeding als een ander jouw ontwerp bestelt. Je kunt het delen op elk moment stopzetten via je account: het ontwerp verdwijnt dan uit de galerij en kan niet meer besteld worden. Bestellingen die op dat moment al geplaatst zijn, worden gewoon uitgevoerd. Wij beslissen zelf of een gedeeld ontwerp in de galerij komt en mogen het er zonder opgave van reden weer uit halen.

9. Gebruik van de generator

Je krijgt een aantal gratis ontwerpen per bezoeker. Het is niet toegestaan die limieten geautomatiseerd te omzeilen, de dienst te overbelasten of de site te gebruiken voor andere doeleinden dan het maken van een eigen ontwerp. Bij misbruik mogen we de toegang beperken.

10. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van onze kant, volgens de gewone regels van het Belgische recht. Onze aansprakelijkheid voor indirecte schade — gederfde winst, gemiste kansen, gevolgschade — is uitgesloten voor zover de wet dat toelaat.

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid bij opzet, zware fout, bedrog, of schade aan leven en gezondheid. Je wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden.

11. Overmacht

Kunnen we onze verplichtingen tijdelijk niet nakomen door omstandigheden buiten onze wil (staking bij een vervoerder, uitval bij een leverancier, natuurramp), dan schuiven die verplichtingen op. Duurt de situatie te lang, dan mag elk van beide partijen de overeenkomst beëindigen en krijg je wat je betaalde terug.

12. Persoonsgegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid en ons cookiebeleid.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals die golden op het moment dat je bestelde.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op onze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Als consument kun je je ook beroepen op de dwingende bepalingen van het recht van je eigen woonland binnen de EU.

Komen we er samen niet uit, dan kun je gratis bemiddeling vragen bij de Consumentenombudsdienst. Blijft een geschil bestaan, dan zijn de rechtbanken bevoegd volgens de wettelijke regels inzake consumentengeschillen.